Collectie: Goud/zilverkleurige kettingen

Mijn eigen merkje La Mosa Studio is eind 2024 ontstaan.

Sieraden maken begon eigenlijk als een afleiding waar ik mij op creatieve wijze in kon uiten. Destijds volgde ik bijna dagelijks therapieën, en vond ik het dan heerlijk om middags mijn hoofd lekker leeg te maken, met het maken van sieraden en prints.

Het werd steeds meer, steeds groter en ik begon al snel aanvraagjes te krijgen.

Nu maanden later ben ik supertrots op wat ik tot nu toe met La Mosa Studio bereikt heb, en vind ik het geweldig om mensen mijn sieraden te zien dragen!

Ik ben super dankbaar voor elke order en wil daarom iedereen bedanken voor de support.

Straal jij binnenkort ook in een van onze items?!

Let op: elk sieraad is uniek

Bijna al onze sieraden worden met de hand gemaakt, stuk voor stuk met veel zorg en aandacht. Juist omdat ze met de hand vervaardigd worden, kunnen er kleine verschillen zijn in kleur, vorm of afwerking ten opzichte van de foto's op onze website. Dit maakt elk sieraad uniek — geen enkel stuk is precies hetzelfde. Zie het niet als een imperfectie, maar als een teken van ambacht en originaliteit!

Duurzame sieraden van stainless steel

Al onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig stainless steel. Dit materiaal is sterk, verkleurt niet snel en is bestand tegen water, zweet en dagelijks gebruik. Stainless steel is bovendien hypoallergeen, waardoor het ook geschikt is voor de gevoelige huid.

Zo houd je je sieraden lang mooi

Hoewel stainless steel erg duurzaam is, blijft het belangrijk om je sieraden met zorg te behandelen. We raden aan om ze af te doen bij intensief sporten, zwemmen in chloor- of zeewater, en bij het gebruik van parfum of crèmes. Bewaar je sieraden bij voorkeur op een droge plek, bijvoorbeeld in een sieradendoosje, om krassen of dofheid te voorkomen.

Met de juiste zorg geniet je jarenlang van je favoriete sieraden!

Welkom bij La Mosa Studio. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en transacties via onze webshop: www.lamosastudio.shopify.com

Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Bedrijfsgegevens

La Mosa Studio

KvK-nummer: 97202746

E-mail: lamosa.studio@hotmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van La Mosa Studio en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen La Mosa Studio en de consument.

3. Productaanbod

• Alle sieraden worden met zorg en vakmanschap vervaardigd.

• Afbeeldingen en beschrijvingen van producten zijn zo nauwkeurig mogelijk. Toch kan een sieraad enigszins afwijken van de foto (bijvoorbeeld door handwerk of kleurverschillen per scherm).

• Elk aanbod is vrijblijvend en kan door La Mosa Studio worden gewijzigd.
  
  

4. Prijzen en betalingen

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).

• Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes op de webshop.

• La Mosa Studio behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is leidend.
  

5. Bestelling en bevestiging

• Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging met een overzicht van je bestelling.
  
• De overeenkomst komt tot stand zodra je een bevestiging hebt ontvangen.
  

6. Levering en verzending

• Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld bij het product.

• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

• La Mosa Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de post of schade tijdens transport, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
  
  

7. Retourneren en herroepingsrecht

• Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het sieraad ongedragen en in originele staat is.

• Maatwerkproducten of gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
  
  

8. Garantie

• Wij bieden 3 maanden garantie op productiefouten, gerekend vanaf de aankoopdatum.

• De garantie vervalt bij onjuist gebruik, waterschade, vallen of stoten, of wanneer het product is aangepast door derden.
  

9. Klachten

• Heb je een klacht over een product of dienst? Neem contact met ons op via lamosa.studio@hotmail.com
  Wij reageren binnen 3 werkdagen.
  
• Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, heb je het recht om het geschil voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform van de Europese Commissie.
  

10. Aansprakelijkheid

La Mosa Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vervolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop.

11. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Zie ons [privacybeleid] voor meer informatie.

12. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten tussen de klant en La Mosa Studio is het Nederlands recht van toepassing.

• Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact op via lamosa.studio@hotmail.com

Bij La Mosa Studio streven we naar jouw tevredenheid en willen we ervoor zorgen dat je blij bent met je aankoop. Mocht je om welke reden niet volledig tevreden zijn, lees dan hieronder ons retourbeleid.

Retourneren van je bestelling

We bieden een retourperiode van 14 dagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen. Gedurende deze periode kun je de sieraden retourneren, mits ze voldoen aan de voorwaarden hieronder.

Voorwaarden voor Retourneren

• ongebruikt en in de originele staat zijn (zonder beschadigingen of vervuiling).
  
• in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief eventuele bijbehorende kaartjes of certificaten.
  
• Sieraden die gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

• Sale artikelen zijn uitgesloten voor retour!
  

Hoe je een Retour aanmeldt

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar lamosa.studio@hotmail.com met als onderwerp 'RETOURVERZOEK'.
2. Vermeld je ordernummer, de producten die je wilt retourneren en de rede voor retourneren.
3. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren van je producten,

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.

Restitutie

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Let op: verzendkosten worden niet geretourneerd.

Defecte of Beschadigde Producten

Mocht je bestelling beschadigd of defect zijn aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail op lamosa.studio@hotmail.com.

Uitzonderingen

We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als de sieraden niet voldoen aan de voorwaarden hierboven. In dit geval zullen we je zo snel mogelijk informeren.

Heb je nog vragen?
Neem gerust contact met ons op via lamosa.studio@hotmail.com. We helpen je graag verder!

BIj La Mosa Studio steven ernaar om altijd binnen 1-3 werkdagen de bestellingen te verzenden. De meeste bestellingen zullen verstuurd worden als brievenbuspakketjes wat inhoudt dat deze van dinsdag tm zaterdag bezorgd worden. Al onze bestellingen worden verzonden via PostNL met een track & trace code.